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    晟源物業科學技術研究院項目部12月培訓簡報
    發布時間:2020-12-28 10:05:16瀏覽人數:624

    為了提升物業員工的綜合素質和服務品質,晟源物業科學技術研究院項目部于12月組織各部門開展了專業化技能培訓。

    客服部

    客服部作為與業主溝通的橋梁,應將服務意識融入到日常的細節工作中。此次培訓以電話禮儀這開展,重點從語調的高低、快慢、措詞用語和情景語態等方面進行培訓,要求客服人員要以熱情、平和、積極的心態為業主提供幫助,為公司發展奠定良好的基石。

     

    工程部

    工程部組織開展了空調操作流程、維修及保養方法的培訓。通過現場實操的方式,對日常工作中空調可能出現的情況進行詳細講解,以更好地讓工程人員熟練掌握操作技能和應急方法,******提升專業水平和業務能力。

    秩序維護部

    為進一步加強保安隊伍的建設管理,營造安全有序的辦公環境,秩序維護部從人員素質、業務技能和規范操作規程等方面進行了強化培訓,切實提高安保隊伍的應急處理能力和綜合素質。

    環境部

    作為重要部門之一的環境部此次以保潔人員的服務意識、操作流程、清潔頻率等方面進行了專業化指導培訓,強化工作流程和工作要點,調動員工積極性,加大保潔力度,提升園區整體環境質量。

    此次培訓進一步增強了全體員工的業務能力和專業技能。今后,晟源物業將繼續認真開展多形式的實操演練培訓,強化應急防范技能訓練和安全治理制度,嚴格執行各項安全管理規定,為公司******有序發展奠定良好基石。

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